Código de Protección y Defensa del Consumidor

Artículo 84. Publicidad en los productos o servicios financieros pasivos

En la publicidad de productos o servicios financieros que anuncien tasas de interés pasivas, el proveedor debe anunciar la tasa de rendimiento efectivo anual (TREA) calculada para un año de trescientos sesenta (360) días.

No está permitido, bajo ninguna denominación, hacer referencia a tasas de interés distintas a la indicada en el cuerpo principal del anuncio, las que podrán incluirse en las notas explicativas, en caso de que corresponda.

Las empresas del sistema financiero no pueden denominar a un producto o servicio financiero pasivo como “libre” o “sin costo”, o presentar algún otro término que implique gratuidad si bajo algún supuesto es posible que se trasladen conceptos a los consumidores como cargos por mantenimiento, actividad u otros.

Comentario

El artículo regula la publicidad de productos financieros pasivos (depósitos, ahorros) exigiendo que se anuncie obligatoriamente la Tasa de Rendimiento Efectivo Anual (TREA) en el cuerpo principal del aviso. Prohíbe referencias a otras tasas fuera de notas aclaratorias y veda denominar productos como 'libres' o 'sin costo' cuando existan cargos potenciales, buscando transparencia y evitar engaño publicitario.

Temas: productos financieros pasivos, tasa de rendimiento efectivo anual, publicidad financiera, transparencia de información, prácticas engañosas, cargos y comisiones