Código de Protección y Defensa del Consumidor

Artículo 5. Exhibición de precios o de listas de precios

5.1 Los establecimientos comerciales están obligados a consignar de manera fácilmente perceptible para el consumidor los precios de los productos en los espacios destinados para su exhibición. Igualmente, deben contar con una lista de precios de fácil acceso a los consumidores. En el caso de los establecimientos que expenden una gran cantidad de productos o servicios, estas listas pueden ser complementadas por terminales de cómputo debidamente organizados y de fácil manejo para los consumidores.

5.2 Para el caso de productos farmacéuticos, dispositivos médicos y productos sanitarios, los establecimientos farmacéuticos deben poner a disposición del consumidor el listado de precios de estos productos. La relación de precios de los productos farmacéuticos está ordenada alfabéticamente, de acuerdo a su Denominación Común Internacional (DCI).

5.3 Los establecimientos que expenden comidas y bebidas y los servicios de hospedaje y hostelería están obligados a colocar sus listas de precios en el exterior, de forma accesible y visible para consulta del consumidor. En estos servicios está prohibido el cobro de montos adicionales por cualquier tipo de concepto o recargo de manera disgregada al precio final, con excepción del recargo al consumo por concepto de servicio de los trabajadores previsto en norma especial, en cuyo caso debe informarse al consumidor de manera oportuna, accesible y visible.

Comentario

El artículo 5 impone a los establecimientos comerciales la obligación de exhibir públicamente los precios de productos y servicios de forma clara y accesible. Establece requisitos específicos según el tipo de negocio (general, farmacéutico, alimentos y hospedaje) y prohíbe los recargos ocultos en estos últimos, salvo el servicio acordado en ley especial.

Temas: transparencia en precios, exhibición de información comercial, derechos informativos del consumidor, prohibición de cobros ocultos, productos farmacéuticos, servicios de hospedaje y alimentos