Código de Protección y Defensa del Consumidor

Artículo 137. Creación del Sistema de Arbitraje de Consumo

Créase el Sistema de Arbitraje de Consumo con el objetivo de resolver de manera sencilla, gratuita, rápida y con carácter vinculante, los conflictos entre consumidores y proveedores.

Comentario

El artículo 137 establece la creación del Sistema de Arbitraje de Consumo como mecanismo alternativo de resolución de conflictos entre consumidores y proveedores. El sistema opera bajo principios de simplicidad, gratuidad, celeridad y vinculatoriedad, constituyendo un componente esencial del sistema nacional integrado de protección del consumidor.

Temas: resolución alternativa de conflictos, arbitraje de consumo, derechos del consumidor, acceso a la justicia, procedimiento ágil