Artículo 95
Las AFP deben mantener cuando menos un local de atención al público, el cual debe contar con una adecuada infraestructura.
En la parte exterior del local debe instalarse un aviso donde aparezca la razón social de la AFP.
Las AFP pueden desarrollar actividades en locales donde presten servicios otras empresas del sistema financiero o de seguros, en concordancia con lo establecido en el artículo 21-A del TUO de la Ley del SPP, siempre que se asegure que dicha convivencia no induzca al público a confundir o identificar a la AFP con las otras entidades presentes. Para tal efecto, la SBS establece las disposiciones necesarias orientadas a preservar la identidad de la AFP, los roles que lleva a cabo y la debida transparencia en la atención a los afiliados.
Comentario
El artículo 95 establece la obligación de las AFP de mantener al menos un local de atención al público con infraestructura adecuada e identificación visible. Autoriza el funcionamiento compartido con otras empresas del sistema financiero o de seguros, siempre que se preserven la identidad institucional de la AFP y se evite confusión en el público, bajo supervisión de la SBS.
Temas: local de atención al afiliado, infraestructura y accesibilidad de la afp, identificación y transparencia institucional, funcionamiento compartido de entidades financieras, control y supervisión de la sbs, protección contra confusión del público