Ley del Procedimiento Administrativo General (Ley N° 27444)
Artículo 117. Recepción documental
117.1 Cada entidad tiene su unidad general de recepción documental, trámite documentado o mesa de partes, salvo cuando la entidad brinde servicios en varios inmuebles ubicados en zonas distintas, en cuyo caso corresponde abrir en cada local registros auxiliares al principal, al cual reportan todo registro que realicen.
Asimismo, cada entidad cuenta con una mesa de partes digital, conforme a los alcances establecidos en la Ley 31170, cuyo horario de atención es de veinticuatro (24) horas, los siete (7) días de la semana.
117.2 Tales unidades están a cargo de llevar un registro del ingreso de los escritos que sean presentados y la salida de aquellos documentos emitidos por la entidad dirigidos a otros órganos o administrados. Para el efecto, expiden el cargo, practican los asientos respectivos respetando su orden de ingreso o salida, indicando su número de ingreso, naturaleza, fecha, remitente y destinatario. Concluido el registro, los escritos o resoluciones deben ser cursados el mismo día a sus destinatarios.
117.3 Dichas unidades tenderán a administrar su información en soporte informático, cautelando su integración a un sistema único de trámite documentado.
117.4 También a través de dichas unidades los administrados realizan todas las gestiones pertinentes a sus procedimientos y obtienen la información que requieran con dicha finalidad.
Comentario
El artículo 117 establece la obligación de cada entidad administrativa de contar con una unidad de recepción documental (mesa de partes) física y digital, encargada de registrar el ingreso y salida de escritos y resoluciones. Esta unidad constituye el punto obligatorio de ingreso de solicitudes y comunicaciones entre administrados y la administración, garantizando trazabilidad, orden cronológico y acceso a información sobre los procedimientos.
Temas: recepción documental, mesa de partes, registro cronológico, cargo administrativo, trámite documentado, sistemas de información administrativa